Travelplanet.pl S.A. jest jednym z wiodących podmiotów oferujących sprzedaży szeroko pojętych usług turystycznych poprzez internet oraz pierwszym biurem podróży i firmą e-commerce na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Spółka działa jako nowoczesny multiagent, prowadzący sprzedaż przez bezpośrednie kanały dystrybucji - Internet, Call Center oraz Punkty Obsługi Klienta (POK). Portal Travelplanet.pl oferuje klientom pełny wybór wyjazdów zagranicznych od największych i sprawdzonych organizatorów wycieczek. Jednocześnie posiada w swojej ofercie bilety lotnicze, hotele i ubezpieczenia podróżne oraz umożliwia wynajem domów i apartamentów wakacyjnych w całej Europie.

Do grupy Travelplanet.pl S.A. należą następujące serwisy internetowe:

• Travelplanet.pl - serwis turystyczny;
• Aero.pl            - serwis sprzedaży biletów lotniczych;
• Hotele24.pl      - serwis rezerwacji miejsc w hotelach.

Sprzedaż usług przez Internet wspomagana jest przez Call Center, w którym klient po wybraniu produktu może sfinalizować rezerwację i potwierdzić szczegóły związane z odbiorem dokumentów podróżnych. Dzięki technologii online wraz z interaktywnym kalkulatorem, można natychmiast sprawdzić wiele kombinacji i cen oferty oraz doprowadzić do zakupu wycieczki w zaledwie 3 krokach. Technologia online pozwala na obsługę procesu zakupowego całkowicie automatycznie i w czasie rzeczywistym. Kanały sprzedaży wspiera sieć czternastu Punktów Obsługi Klienta (POK). Punkty Obsługi Klienta zlokalizowane są w centrach handlowych największych miast w Polsce, m.in. w Warszawie, Wrocławiu, Łodzi, Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu, Bydgoszczy, Częstochowie i umożliwiają zakup usług turystycznych w sposób tradycyjny.

Pakiety turystyczne

Najistotniejszym elementem działalności Spółki jest oferowanie pakietów turystycznych, które obejmują wycieczki lotnicze, wycieczki z dojazdem własnym oraz wycieczki autokarowe. Pochodzą one od największych i najbardziej renomowanych touroperatorów działających na polskim rynku. Wśród nich można wyróżnić duże międzynarodowe koncerny tj. TUI czy Neckermann, oraz wszystkich renomowanych touroperatorów polskich, którzy dostarczają wysokiej jakości, jednak nieco tańsze produkty turystyczne tj. m.in. Ecco Holiday, Exim Tours, Alfa Star, Triada, Rainbow Tours, Itaka, GTI, Wezyr Holidays i wielu innych. W sumie biura prezentowane w serwisie pokrywają zdecydowaną większość oferty zorganizowanych wyjazdów zagranicznych w Polsce. Spółka proponuje także zindywidualizowane wyjazdy grupowe dla klientów instytucjonalnych.

Bilety lotnicze

W zakresie sprzedaży biletów lotniczych Spółka będąc akredytowanym agentem IATA posiada w swojej ofercie taryfy zdecydowanej większości linii lotniczych na świecie. Sprzedaż biletów prowadzona jest przez serwis internetowy Aero.pl. Serwis prezentuje ofertę zarówno tradycyjnych linii lotniczych, jak i obecnych na rynku tanich linii tzw. „low-cost" wraz z niemal wszystkimi aktualnymi promocjami dostępnymi w Polsce.

Rezerwacje hoteli

Od początku 2005 roku Spółka udostępnia klientom usługę rezerwacji hoteli on-line poprzez serwis Hotele24.pl. Serwis ten umożliwia wyszukanie, rezerwację on-line, dokonanie płatności oraz uzyskanie potwierdzenia rezerwacji miejsc w ponad 500 hotelach w Polsce, oraz 25.000 hoteli za granicą. O atrakcyjności oferty Spółki przesądzają proponowane w serwisie ceny noclegów, będące nawet do kilkudziesięciu procent niższe od cen w samych hotelach oraz naturalnie dostępność systemu 24 h na dobę.